大厂运营实战：3年3次转岗，如何提升快速学习能力？-凯发ag旗舰厅

　　对业务不熟悉，对环境不适应，换岗感到很吃力？本文作者结合自身经验与大家分享了提升快速学习能力的方法，学会并掌握这些方法，定会助你提升快速学习能力，在日后的工作中更快成长。

　　都说隔行如隔山，即使在一个公司里，换一个产品线、国家市场或者岗位角色，你都会感到很吃力。这种吃力，既来自于融入新环境的不适应，更来自于快速学习业务的巨大挑战。

　　随着工作年限的增长，大部分职场人都会换几次赛道，经验逐渐成为双刃剑，在互联网行业甚至可能是减分项。

　　快速学习能力，是职场发展长期竞争力之一。

　　过去3年，我经历了3次公司内部的转岗，接触了3个国内外的产品，每一次都需要在很短的时间内了解一个新业务。从国内市场到国际化市场再到国内市场，从b端市场转向运营，从4-5人小团队管理到40-50人团队管理，经历了从易到难再到易的阶段，摸索到一些关于提升快速学习能力的方法。

　　第一次转岗，我从服务国内市场到国际化市场。因为产品形态和工作角色和之前相似，在同事的帮助下用1-2个月就适应了和美国同事协同的状态。但困难的是，理解美国文化以及美国丰富的创作者生态。

　　这段经历，我在提升学习能力方面有几个思考：

　　作为团队leader，招聘该领域的专家需要列为优先级最高的工作。在这段工作经历中，我最幸运的是拥有一个和接近于native speaker认知的团队，他们使用一切美国年轻人爱用的内容产品，对于知名的 youtuber 如数家珍，帮助我在短时间内建立了一个总体认知。

　　为了理解美国的创作者生态，我当时搜集了行业新闻网站、top创作者的账号、信息量大的纪录片、深度报道、视频等，还去参加了 vidcon 和 playlist live 等行业活动。有用的信息，能帮助你节省大量的时间。

　　同时在那半年，我刻意不关注国内的行业动态，尽可能把头脑放空出来，完全投入到这些新信息中。一开始很难消化密度大的内容，但是硬啃下来，你会发现效果超预期。

　　在我学习美国创作者生态的过程中，我会把中国的行业情况作为参照物，用一个纬度来理解两者的差异。如果你能找到新事物，和你熟知的旧事物之间的关联，借助头脑原有的知识库积累，能力尽可能迁移，就能大幅降低难度。表格和脑图是非常好用的思维工具。

　　第二次转岗，我从美国市场到韩国市场，工作角色也从市场到运营。一门陌生的语言，一个从来没去过的国家，实战经验欠缺的角色，难度一下提升了3倍。

　　那段时间从早10点到晚12点，头脑一刻也没法喘歇，高密度的信息造成了巨大的冲击。面对没有接触过的工作模块，周末从0开始学习韩语，管理更大规模的团队，我基本是懵的，内心也是受挫的。

　　这段当时痛苦不堪的经历，回头看是我成长最快速的时期，我对学习新事物有了方法论以外更深切的感受：

　　不管是学习一种新的乐器、一门新的语言，或者一个新的行业，开始面对的大概率就是挫折，所以很多人无法坚持任何事。我们能做的，不是去克服所有困难，而是量力而行，始终呆在舒适区或者强迫自己硬抗都是不可取的。

　　同时，你可以在日常生活中保持自己学习新事物的状态，比如运动、语言、乐器等，不断提升面对挫折的能力。

　　语言、运营、管理是我当时面临的三大难题，让我崩溃的不是学习具体某一个方面，而是同时学习三个。

　　回头分析，从0开始学语言需要至少几年的时间，花费精力大，但提升慢；管理，学习只能解决一部分问题，重要的是实践；而运营，属于可以快速学习方法论的事情，并且资料丰富。因此优先级是运营＞管理＞语言，应把核心精力聚焦在如何提升运营能力。

　　如果我能做好精力的分配与管理，当时不至于那么狼狈。如果你学习的新事物带来的难题太多，那么先拆解判断和解决优先级最高的，更聪明地努力。

　　这里的求助，并不是伸手党，而是能明确判断哪些事情自己搞不定，并且找到对的人寻求帮助。

　　在学习如何做运营的过程中，我找了经验丰富的几个同事，认真写了访问提纲发给他们，并且做好笔记。然后再套到自己当时的业务，画出框架。求助，在某些场景下是最有效解决问题的方式。

　　在这两次经历后，我基本上对于学习新事物已经有了主观感受以及客观方法的积累，于是第三次转岗后相对游刃有余。

　　第三次转岗，我开始尝试运营里的变现方向，涉及电商、直播、定价策略、内容付费、达人营销等领域的新知识。这次，我对于学习新事物的心态从惧怕到兴奋转变，进一步实践和丰富之前的经验：

　　一个人不可能对于所有业务精通，但是作为leader要掌握好的判断标准，才能招聘到优秀的人才。在大量面试过程中，不断了解这个行业的目标、关键指标、核心方法以及瓶颈。招聘到人才后，多和他们交流，既能帮助他们landing，也能进一步加深新行业的了解。

　　如果你没有机会面试，可以参考我在文章第一部分的第2点经验，换一个方式搜集信息也能达到目的。

　　在我接触到的这些新方向中，电商和直播对于我来说是相对陌生的领域。作为用户视角直接消费和浏览，是最快理解和体验的方式，然后整理出各个竞品的特点。同时，其他业务都会放在我对于创作者生态的知识库里，勾勒出整体框架。

　　在接触到这些不同的商业模式后，我逐渐发现通过关键问题可以快速抓住行业的核心。以下是我认为最重要的三个方面：

　　①行业规模及增长潜力：gmv、利润率、年增速率，互联网行业更关注线上和线下渠道分别的增速

　　比如，我们要分析酒这个行业，那么先看这个品类整体的gmv、利润率、增速，以及线上线下渠道的销售占比；再细拆二级类目，看啤酒、葡萄酒、洋酒等子品类的情况。这样能快速有一个整体行业的现状认知。

　　以下是questmobile《女性新消费趋势报告》中和规模增长的两页数据，规模、增速、占比以及细分产品赛道的渗透等。

　　②产业链：行业核心角色有哪些？分别起到哪些作用？

　　我通常会用这个问题来考察候选人的行业思考能力，也会要求团队成员绘制整体产业链的地图。只有掌握了行业的利益链条，才能知道我们能参与到哪些链条，贡献哪些价值。

　　比如，我们看电商行业，分为货品，平台，用户三个环节；其中货品，衍生出品牌方，电商代运营机构等角色；平台，衍生出电商平台，内容流量平台，而内容流量平台又能拆分成mcn、达人等。

　　以下是questmobile《2020到家经济发展报告》中关于到家经济的一个产业链图

　　③行业瓶颈：增长遇到哪些问题？解决哪几个问题能取得极大的突破？有问题就会有机遇，抓住核心环节才能取到关键突破。

　　抓行业关键问题的能力，最快的就是多看行业报告，多看各大公司的财报。

　　以上是我不同阶段对于学习新业务的一些心得，与大家共勉，也特别感谢帮助过我的同事和朋友们。

　　日新月异的行业发展，再加上黑天鹅事件频发，如果你不能快速进入学习新事物的状态，那么随时都可能被淘汰。

　　作者：佐伊，某厂运营，6年深耕创作者平台及新媒体行业，公众号“佐伊的运营魔法”（zoeyopmagic）

　　本文由 @佐伊 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

　　题图来自unsplash，基于cc0协议

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